Política de Privacidad

Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal.

Última actualización: 15 de enero de 2026

1. Introducción

En Melcom Storage ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía"), nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de almacenamiento en la nube.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de facturación.
  • Datos de uso: información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo archivos subidos, descargas y preferencias de configuración.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información de dispositivos.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de almacenamiento en la nube.
  • Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta.
  • Enviar comunicaciones técnicas, actualizaciones y alertas de seguridad.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal, incluyendo:

  • Cifrado de extremo a extremo para todos los archivos almacenados.
  • Cifrado TLS 1.3 para todas las transmisiones de datos.
  • Autenticación de dos factores (2FA) para proteger el acceso a tu cuenta.
  • Auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración.

5. Compartición de Datos

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tus datos únicamente:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesamiento de pagos, infraestructura en la nube).
  • Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
  • Con tu consentimiento explícito.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales que conservamos.
  • Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
  • Oponerte al procesamiento de tus datos.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en privacidad@melcomstorage.com.